朝,出かけるときにバイクでコンビニに寄った。店員が一人でレジを打っていたが,その店員がものすごくハキハキと元気がよくて,こっちからも思わず「どうも」と返してしまうほどだった。しかもマニュアル通りの対応じゃなく,僕がバイクで来ていることを分かっていて,お釣りを渡した後,「お気をつけて」という言葉をかけてくれた。
そういえば前に吉野家でも,「この店員ならチップあげてもいいな」と思えるぐらいの店員に出会ったことがある。彼らに共通するのは,「接客を楽しんでいる」様子かな。
うちの近所のコンビニ(半スーパー的)には,「いらっしゃいませ」すらろくに言えない連中が揃っていて,失望していたんですが,まだまだちゃんとできる人はいるんだな,と希望が持てました。